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Avis de confidentialité — Frankonia B2B

Avis de confidentialité

Informations sur la protection des données de Frankonia Handels GmbH & Co.KG, état au : [16/06/2021]
 Depuis le 25 mai 2018, les dispositions uniformes du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) s'appliquent dans toute l'Europe dans le domaine de la protection des données. Dans les informations suivantes sur la protection des données, nous vous informons du traitement des données à caractère personnel effectué par Frankonia Handels GmbH & Co.KG, (« FRANKONIA » et/ou « nous » et/ou « personne responsable ») conformément au RGPD et à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG 2018).

Veuillez lire attentivement nos informations sur la protection des données. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant nos informations sur la protection des données, veuillez nous contacter à datenschutz@frankonia.de.

Sommaire

1. Nom et coordonnées du responsable du traitement

2. Coordonnées du délégué à la protection des données

3. Objets du traitement des données, base juridique et intérêts légitimes qui sont défendus par le responsable ou un tiers, ainsi que catégories de bénéficiaires

3.1. Accès à nos sites Web/applications

3.1.1. Fichiers journaux

3.1.2. Cookies, tracking, plug-ins de médias sociaux

3.1.3. Géolocalisation

3.2 Motif, exécution et/ou résiliation d'un contrat

3.2.1. Traitement des données après la signature du contrat

3.2.2. Identité, solvabilité et transmission à des agences de crédit

3.3. Traitement de données à des fins publicitaires

3.3.1. Publicité postale

3.3.2. Newsletter

3.3.3. Recommandations de produits par e-mail

3.3.4. Jeux d'argent

3.4 Présence en ligne et optimisation du site Web

3.4.1 Cookies - Informations générales et exigence de consentement

3.4.2. Options d'intervention / paramètres du navigateur

3.4.3. Consentement à l'utilisation de services en ligne individuels / à la collecte de données de suivi

3.4.3.1 Consentement pour Nitro

3.4.3.2 Consentement pour Google Adwords / Remarketing

3.4.3.3 Révocation de tous les consentements

3.4.4 Traitement ultérieur des données de suivi pour des intérêts légitimes

3.4.4.1 Intérêts légitimes de FRANKONIA / mise en balance des intérêts

3.4.4.2 Google Analytics en « version de base »

3.4.4.3 Econda

3.4.4.4 Partenaires web/Cookies de tiers

3.4.4.4.1 Awin

3.4.4.5 Transmission de données à des entreprises partenaires

3.4.4.6 Possibilité d'opt-in/opt-out

3.4.4.7 Plug-ins de médias sociaux

3.4.4.7.1 Facebook, Google+ et YouTube

3.4.4.7.2 Pinterest

3.4.4.7.3 Twitter

3.4.4.8 Hotjar

3.5. Compte client/ compte utilisateur

3.6. Prise de contact

3.7. Évaluations/commentaires des clients

3.8. Autre contenu utilisateur

3.9. Paiements

4. Vos droits

4,1. Aperçu

4.2 Droit d'opposition

4.3 Droit de rétractation

1. Nom et coordonnées du responsable du traitement

Ces informations sur la protection des données s'appliquent au traitement des données par la
 
 Frankonia Handels GmbH & Co. KG
 Schiesshausstrasse 10
 97228 Rottendorf
 Allemagne,

représentée par son/ses gérant(s) Jeremy Glück

Téléphone : +49 9302 / 20-0

E-mail : mail@frankonia.de

Site Web : www.frankonia.de

pour les sites Internet suivants: www.frankonia.de ; www.frankonia.com ; www.frankonia.at

2. Coordonnées du délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données du responsable dans l'entreprise par

Frankonia Handels GmbH & Co. KG

Schießhausstrasse 10

97228 Rottendorf

Allemagne

E-mail : datenschutz@frankonia.de.

3. Objets du traitement des données, base juridique et intérêts légitimes qui sont défendus par le responsable ou un tiers, ainsi que catégories de bénéficiaires

3.1 Accès à nos sites Web/applications

3.1.1. Fichiers journaux

À chaque accès à des services, des informations sont envoyées par le navigateur Internet respectif de votre terminal respectif au serveur de notre service, et sont stockées temporairement dans des fichiers journaux qu’on appelle également « log files ». Les ensembles de données sauvegardés contiennent les données suivantes qui sont stockées jusqu’à leur suppression automatique : date et heure de l'accès, nom de la page demandée, adresse IP du périphérique demandeur, URL du référant (URL d'origine à partir duquel vous avez accédé à notre service), quantité de données transférées, temps de charge et informations sur le produit et la version du navigateur respectif utilisé, ainsi que nom de votre fournisseur d'accès.

La base juridique pour le traitement de l'adresse IP est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGDP. Notre intérêt légitime consiste en ce qui suit :

• assurer l'établissement d'une connexion impeccable au site web,

• assurer une utilisation conviviale de notre site Web/application,

• évaluer la sécurité et la stabilité du système.

Il est impossible de prendre directement connaissance de votre identité sur la base des informations fournies, et nous ne tenterons pas non plus d'en prendre connaissance.

Ces données sont stockées et supprimées automatiquement une fois que les objectifs mentionnés ci-dessus sont atteints. Les délais standard pour l'effacement sont basés sur le critère de nécessité.

3.1.2. Cookies, tracking, plug-ins de médias sociaux

Nous utilisons des soi-disant cookies, des outils de suivi (« tracking »), des processus de ciblage et des plug-ins de médias sociaux pour notre site Web/application. Les procédures précises à appliquer à ce propos et la manière dont vos données sont utilisées à cette fin sont expliquées en détail ci-dessous.

3.1.3. Géolocalisation

Si vous avez accepté ce qu'on désigne par la géolocalisation dans votre navigateur ou dans le système d'exploitation ou d'autres paramètres de votre terminal respectif, nous utilisons cette fonction afin de pouvoir vous proposer des prestations individuelles liés à votre emplacement actuel (par exemple, la localisation de l'agence la plus proche). Nous utilisons vos données de localisation ainsi traitées exclusivement pour cette fonction. Si vous cessez de l'utiliser, les données seront supprimées.

3.2. Motif, exécution et/ou résiliation d'un contrat

3.2.1. Traitement des données après la signature du contrat

Si vous vous inscrivez sur l'un de nos sites Web/applications et concluez un contrat avec nous, nous traitons les données nécessaires à la conclusion, à l'exécution ou à la résiliation d'un contrat avec vous. Cela inclut entre autres :

• prénom, nom

• adresse de facturation et de livraison

• adresse e-mail

• données de facturation et de paiement

• le cas échéant : contact. 

• au besoin, n° de téléphone

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, points a) et b) du RGDP, donc vous nous fournissez ces données sur la base de la relation contractuelle respective (par ex. la gestion du compte client/ d'utilisateur, l'exécution d'un contrat d'achat) entre vous et nous. Pour traiter votre adresse e-mail en cas d'achat via nos sites / applications, en raison des exigences légales figurant dans la Code civil allemand ou BGB), nous sommes également tenus d'envoyer une confirmation de commande électronique (article 6, paragraphe 1, point c) du RGDP).

Si nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires (voir ci-dessous 3.3.), nous conservons les données collectées pour le traitement du contrat jusqu'à l'expiration de la garantie légale ou contractuelle éventuelle et des droits de garantie. Après la fin de ce délai, nous conservons les informations liées à la relation contractuelle nécessaires en vertu du droit commercial et du droit fiscal pendant les durées fixées par la loi (en règle générale dix ans après la conclusion du contrat). Pour cette période, les données sont traitées à nouveau dans le seul cas d'une vérification par les autorités fiscales.

Pour l'exécution d'un contrat de vente passant par nos sites Internet/ applications, les exigences de traitement de données suivantes sont également applicables.

Vos données de paiement sont transmises à des prestataires de services de paiement mandatés par nous et chargés du traitement du/des paiements. Nous fournissons des indications sur l'adresse de livraison aux entreprises de logistique et à nos partenaires de livraison que nous avons mandatés. Pour vous assurer que les marchandises livrées répondent à vos souhaits, nous transmettons le cas échéant votre adresse e-mail et éventuellement votre numéro de téléphone à l'une des sociétés de logistique et/ou des partenaires de livraison mandatés par nous et qui se chargent de la livraison. Ceux-ci vont éventuellement prendre contact avec vous avant la livraison pour convenir avec vous des détails de la livraison. Les données respectives sont exclusivement transférées pour ces fins respectives et seront supprimées une fois que la livraison a été faite.

3.2.2. Identité, solvabilité et transmission à des agences de crédit

3.2.2.1. Vérification d'identité

Si c'est nécessaire, nous vérifions votre identité à l'aide des informations fournies par des prestataires de services. La base juridique à ce propos est l'article 6, paragraphe 1, point l) du RGDP. Nous avons le droit de le faire à nos frais en vue de la protection de votre identité et de la prévention des tentatives de fraude. La circonstance et le résultat de notre demande seront enregistrés dans votre compte client ou votre compte invité pendant toute la durée de la relation contractuelle.

3.2.2.2. Vérifications de la solvabilité

Si vous avez sélectionné un mode de paiement qualifié de non sécurisé (achat sur facture ou à tempérament) lors de la passation d'une commande, les dispositions suivantes sont applicables :

Dans les cas où un client souhaite commander en utilisant un mode de paiement non sécurisé, nous sommes en droit d'utiliser les informations reçues lors de la commande pour calculer la probabilité de défaut de paiement (évaluation ou scoring interne). Le calcul de la probabilité de défaut de paiement par scoring interne repose sur un processus mathématico-statistique reconnu. Les données utilisées pour le scoring interne résultent notamment d'une combinaison des catégories de données suivantes : Données d'adresse, âge, conditions de paiement souhaitées, mode de commande et groupes d'assortiments. Dans le cadre de la notation interne, nous utiliserons exclusivement les données que le client nous a fournies lui-même. Dans le cadre de l'examen de la possibilité d'accorder un mode de paiement non sécurisé (achat à tempérament/sur facture), nous sommes également en droit de nous procurer des informations sur votre solvabilité auprès d'une agence de crédit externe. Nous collaborons avec les agences de crédit suivantes : CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstrasse 2, 81373 Munich, Allemagne.

Les données suivantes sont transmises à l'agence de crédit externe dans le but de recueillir des informations sur la solvabilité : nom, prénom, adresse postale, date de naissance. Les données mentionnées peuvent également être transmises à la CRIF Bürgel GmbH à des fins de validation de personnes et d'adresses.

Dans le cadre de la vérification de solvabilité, nous pouvons appliquer un processus automatisé pour décider si vous pouvez bénéficier du mode de paiement non sécurisé souhaité (achat à tempérament/sur facture). Par exemple, si un rapport de solvabilité négatif nous est envoyé par une agence de crédit ou si un score insuffisant est calculé dans le cadre d'un scoring interne, le mode de paiement souhaité peut être automatiquement rejeté. Vous pouvez faire valoir contre nous le droit de nous demander de procéder à une vérification manuelle de la décision automatisée. Par ailleurs, vous avez le droit d'exprimer votre propre point de vue et d'exercer le droit de contester la décision.

Le traitement de vos données dans le cadre de la vérification de la solvabilité est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD et l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD. En principe, nous avons un intérêt légitime à effectuer une vérification de solvabilité si vous choisissez un mode de paiement non sécurisé (achat à tempérament/sur facture).

Vous souhaitez savoir pourquoi vous ne pouvez pas utiliser tous les modes de paiement ? Nous serons heureux de vous fournir des informations sous datenschutz@frankonia.de .

3.2.2.3 Utilisation de données à des fins de prévention de la fraude

Les données que vous fournissez dans le cadre d’une commande peuvent être utilisées pour vérifier qu'il ne s’agit pas de ce qu'on désigne par un « processus de commande atypique » (par exemple la commande simultanée d'une multitude de produits à la même adresse en utilisant différents comptes client). Nous avons en principe un intérêt légitime à effectuer une telle vérification. La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGDP.

3.2.2.4 Transmission de données à des prestataires de transport

Aux fins de la livraison des produits commandés, nous collaborons avec des prestataires de services logistiques/ transporteurs et/ou partenaires de livraison. Les données suivantes peuvent leur être transmises en vue de la livraison des marchandises commandées ou dans le but de vous informer sur la livraison, nom, prénom, adresse postale,

La base juridique de ce traitement est l'article 6 paragraphe 1 lettre b du RGPD.

3.2.2.5 Transmission des données sur les créances en souffrance aux prestataires de services de recouvrement de créances

Si vous ne payez pas des factures / mensualités impayées malgré des rappels répétés, nous pouvons transmettre les données nécessaires au recouvrement à un prestataire de services de recouvrement à des fins de recouvrement fiduciaire. Alternativement, nous pouvons céder les créances impayées à un prestataire de services de recouvrement. Ce dernier devient alors propriétaire de la créance et fera valoir les créances en son propre nom. Nous collaborons avec le prestataire de service de recouvrement suivant : EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH, Steindamm 71, 20099 Hambourg, Allemagne. La base juridique pour la transmission de données dans le cadre du recouvrement de créances fiduciaires est l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD ; la transmission des données dans le cadre de la vente de créances s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.

3.3. Traitement de données à des fins publicitaires

3.3.1. Publicité postale

Nous avons fondamentalement un intérêt légitime à utiliser certaines informations à des fins de marketing. Nous recueillons les informations suivantes à nos propres fins de marketing et aux fins de marketing de tiers : nom, prénom, adresse postale, année de naissance.

Les données mentionnées peuvent également être transmises à cette fin à des tiers (annonceurs). Nous sommes également en droit de sauvegarder les données mentionnées sur vous dans le respect des exigences légales imposées aux informations à caractère personnel à nos propres fins de marketing et aux fins de marketing de tiers. L'objectif est de vous faire parvenir de la publicité qui correspond effectivement à vos besoins/ intérêts effectifs ou supposés et de ne pas vous harceler par des publicités non pertinentes pour vous

Les données supplémentaires sauvegardées ne sont pas transmises à des tiers. Par ailleurs, le responsable pseudonymise/ anonymise les données à caractère personnel collectées sur vous en vue d'utiliser ces données pseudonymisées/ anonymisées à ses propres fins de marketing et aux fins de marketing de tiers (annonceurs). Ces données anonymisées/ pseudonymes peuvent également être utilisées pour vous adresser des publicités en ligne individualisées pour vous, cette publicité pouvant être diffusée par un prestataire de services et/ ou une agence. La base juridique de l'utilisation des données à caractère personnel à des fins de marketing est l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGDP.

Remarque sur le droit de révocation

Vous pouvez vous opposer à tout moment et gratuitement à l'utilisation de vos données à caractère personnel aux fins publicitaires susmentionnées avec effet pour l'avenir que datenschutz@frankonia.de.

Si vous vous communiquez votre opposition, vos données seront bloquées pour tout traitement publicitaire ultérieur. Nous attirons votre attention sur le fait que dans des cas exceptionnels, un envoi de supports publicitaires peut encore vous parvenir pendant un certain temps même après réception de votre opposition. Ceci est dû à des raisons techniques, en raison du délai nécessaire dans le cadre de la sélection et ne signifie pas que nous n'avons pas tenu compte de votre opposition.

3.3.2. Newsletter

Sur nos sites Web/applications, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Pour nous assurer qu'aucune erreur n'a été commise lors de la saisie de l'adresse e-mail, nous utilisons la méthode dite du « double opt-in » (DOI) : une fois que vous avez saisi votre adresse e-mail dans la zone d’inscription et accordé votre consentement à la réception de notre newsletter, nous vous enverrons un lien de confirmation à l'adresse e-mail indiquée. C’est seulement une fois que vous avez cliqué sur ce lien de confirmation que votre adresse e-mail sera ajoutée à notre liste de distribution pour l’envoi de notre newsletter. La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGDP.

Remarque sur le droit de révocation

Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en profitant de la possibilité de désinscription figurant à la fin de chaque newsletter.

3.3.3. Recommandations de produits par e-mail

En tant que client actuel, vous recevrez régulièrement de notre part des recommandations de produits par e-mail. Ces recommandations de produits vous sont envoyées indépendamment de nous si vous êtes abonné à un bulletin d'information. Nous utilisons à cette fin l’adresse e-mail que vous avez mentionnée dans le cadre de l’achat en vue de faire de la publicité pour nos propres produits et/ou prestations qui sont similaires à ceux que vous nous avez achetés compte tenu d'une commande déjà passée chez nous. La base juridique de ce traitement des données est l'article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD.

Remarque sur le droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment à nos recommandations de produits avec effet pour l'avenir en envoyant un message à mail@frankonia.de.

3.3.4. Jeux-concours

Si vous vous inscrivez à des jeux-concours organisés par nous, nous utiliserons les données que vous avez fournies lors de la participation respective aux fins de l'exécution du contrat de participation, en particulier pour la notification des lots et éventuellement pour la publicité sur nos offres et/ou des offres de notre partenaire dans les jeux-concours. Vous trouverez des indications plus détaillées dans les conditions de participation respectives au jeu-concours en question. La base juridique de ce traitement de données est constituée par les articles 6, paragraphe 1, point a) du RGDP, l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGDP et l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGDP.

3.4. Présence en ligne et optimisation du site Web

Résumé
 
 En tant qu'opérateur des plateformes frankonia.de, frankonia.com et frankonia.at, FRANKONIA collecte des données sur le comportement des utilisateurs sur les plateformes mentionnées (données de suivi). Cela comprend, entre autres, quelles sous-pages individuelles (pages de détails d'articles) ont été consultées. À cette fin, FRANKONIA et/ou les partenaires de FRANKONIA peuvent déposer entre autres des cookies dans le navigateur utilisé par l'utilisateur respectif. La collecte de données de suivi n'est généralement autorisée que si vous y avez préalablement consenti. Vous pouvez donner un tel consentement en cliquant sur le bouton « OK » dans la « bannière de cookies » affichée sur frankonia.de, frankonia.com ou frankonia.at. Toutefois, l'octroi du consentement n'est pas nécessaire pour le traitement de ces données de suivi qui est requis pour l'offre des sites Web frankonia.de, frankonia.com et frankonia.at. Cela inclut par exemple l'application de cookies dans le but d'afficher le panier. Entre autres, FRANKONIA peut utiliser les informations sur votre comportement d'utilisation pour vous montrer des offres intéressantes sur frankonia.de, frankonia.com ou frankonia.at ou pour vous faire de la publicité sur d'autres sites Web en utilisant un contenu personnalisé (par exemple, reciblage). Dans la mesure où les données à caractère personnel concernant votre comportement d'utilisation sur frankonia.de, frankonia.com ou frankonia.at peuvent également être utilisées par d'autres fournisseurs, par exemple dans le but « d'enrichissement de leurs propres informations », une telle utilisation ne se fera dans ces cas que si vous y avez préalablement consenti. Les données de suivi que FRANKONIA recueille et sauvegarde elle-même ne sont traitées par FRANKONIA que sous une forme pseudonymisée. Cela évite que les données ne soient mises en relation avec vous personnellement. Si vous souhaitez supprimer des cookies individuels définis dans votre navigateur ou souhaitez savoir quels prestataires de services/fournisseurs ont déposé des cookies dans votre navigateur, vous pouvez le faire/vous renseigner à ce propos via un « gestionnaire de préférences ». Vous pouvez consulter l'un d'entre eux par exemple sur www.youronlinechoices.com. Vous avez également la possibilité de configurer votre navigateur de manière à empêcher l'installation de cookies ou à autoriser uniquement l'application de certains types de cookies. Vous trouverez des détails sur la possibilité de modifier les paramètres des types de navigateurs courants (y compris Google Chrome, Firefox) à la section 4.2 de cet avis de confidentialité.


3.4.1. Cookies - Informations générales et obligation de consentement

Des cookies sont utilisés sur ce site Web. Ces cookies sont de petits fichiers de texte que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.). Des informations sont stockées dans le cookie, chacune résultant d'une connexion avec le terminal spécifique utilisé. Cependant, cela ne signifie pas que nous sommes immédiatement informés de votre identité. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur à la fermeture du navigateur (on les appelle des cookies de session). Grâce à cela, nous pouvons proposer par exemple l’affichage du panier « cross-site » (intersites) par lequel vous pouvez voir combien d'articles se trouvent actuellement dans votre panier et quel est votre valeur d'achat actuelle. En revanche, d’autres cookies restent stockés sur votre ordinateur et permettent de vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur notre site (ils sont appelés cookies persistants). Ces cookies en particulier servent à rendre notre offre plus attrayante, entre autres. Grâce à ces fichiers, il est possible par exemple que sur les sites Internet frankonia.de, frankonia.com ou frankonia.at s'affichent des informations spécifiques à vos intérêts personnels.

Conformément aux exigences légales, le stockage d'informations sur des terminaux (ordinateurs de bureau, téléphones portables, tablettes, etc.) - par exemple en définissant des cookies - et la récupération d'informations sur les terminaux (suivi ou « tracking ») ne sont autorisés que si vous y avez préalablement donné votre consentement. Néanmoins, un consentement ne doit pas être donné si un tel stockage/ une telle consultation est nécessaire pour l'offre du site Web. C'est nécessaire par exemple dans le but de garantir les fonctionnalités suivantes et d'atteindre les objectifs suivants :

  • affichage du panier,
  • affichage du bloc-notes,
  • activation et maintien de la connexion,
  • garantie de la sécurité du système.

En ce qui concerne le traitement des données nécessaires au fonctionnement du site Internet, vous n'avez aucun droit d'opposition.

Vous pouvez utiliser les sites Internet frankonia.de, frankonia.com et frankonia.at sans que des données soient extraites de votre terminal ou stockées sur celui-ci si elles ne sont pas nécessaires à des fins liées à l'offre des sites Internet frankonia.de, frankonia.com et frankonia. Pour cette raison, seul le « suivi de base » est activé lorsque vous utilisez les sites Web frankonia.de, frankonia.com ou frankonia.at - dans la mesure où vous ne donnez pas de consentement particulier.


3.4.2 Possibilités d'intervention / paramètres du navigateur

Bien entendu, vous pouvez régler votre navigateur de telle façon qu'il ne stocke pas certains cookies sur votre périphérique. La fonction d'aide dans la barre de menu de la plupart des navigateurs vous expliquera comment vous pouvez empêcher votre navigateur d'accepter les cookies, comment vous pouvez demander à votre navigateur de vous signaler lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment vous pouvez supprimer tous les cookies déjà reçus et le bloquer pour tous les autres cookies.
 Veuillez procéder de la manière suivante :
 
Sur Internet Explorer :

  1. Sélectionnez sur le menu « Outils » le point « Options Internet ».
  2. Cliquez sur l'onglet « Protection des données ».
  3. À présent, vous pouvez définir les paramètres de sécurité pour la zone Internet. Ces paramètres vous permettent de choisir si vous voulez accepter ou refuser les cookies, et lesquels.
  4. Confirmez vos paramètres avec « OK ».


Dans Firefox :

  1. Sélectionnez sur le menu « Outils » le point « Paramètres ».
  2. Cliquez sur « Protection des données ».
  3. Sélectionnez dans le menu déroulant l'entrée « Activer suivant les paramètres définis par l'utilisateur ».
  4. Maintenant, vous pouvez définir si oui ou non vous allez accepter les cookies, combien de temps vous voulez garder ces cookies et ajouter des exceptions pour les sites Web que vous voulez toujours ou jamais pour permettre de déposer des cookies.
  5. Confirmez vos paramètres avec « OK ».


Dans Google Chrome :

  1. Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
  2. Sélectionnez alors « Paramètres ».
  3. Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ».
  4. Dans « Protection des données », cliquez sur « Paramètres de contenu ».
  5. Sous « Cookies », vous pouvez définir les paramètres suivants pour les cookies : - Supprimer les cookies - Bloquer les cookies par défaut - Supprimer par défaut les cookies et les données du site Web après la fermeture du navigateur - Autoriser des exceptions pour les cookies de sites Web ou de domaines spécifiques.


Si vous souhaitez supprimer certains cookies déposés sur votre navigateur ou souhaitez savoir quels prestataires de services/fournisseurs ont déposé des cookies dans votre navigateur, vous pouvez également le faire/vous renseigner à ce propos via un « gestionnaire de préférences ». Vous pouvez consulter un tel gestionnaire sous www.youronlinechoices.com.

Consentement à l'utilisation de certains services en ligne / à la collecte de données de suivi

Sur ce site Internet, notre prestataire de services Weikatec Software GmbH, 22391 Hambourg, Allemagne, recueille pour notre compte des données sur votre comportement de navigation. Ces données sont anonymisées par un dépositaire de données indépendant après leur collecte. Les données anonymisées peuvent être fusionnées avec d'autres données anonymes et utilisées à nos propres fins publicitaires et à des fins publicitaires de tiers. La publicité basée sur les données anonymisées peut être contrôlée à la fois sur ce site Web et sur les sites Web partenaires. Les données anonymes peuvent être utilisées par nous ou par un tiers (par exemple, un distributeur de publicité en ligne). Vous pouvez vous opposer à la collecte de données sur votre comportement de navigation aux fins mentionnées ici.

3.4.3.1 Consentement pour Nitro

Des informations sur votre comportement de navigation sont collectées sur notre site Web lorsque vous y donnez votre consentement. Ces informations peuvent être combinées avec des informations sur votre comportement de navigation sur d'autres sites Web (données de suivi). De plus, des données vous concernant sont collectées sur ce site Internet si vous créez un compte client et/ou achetez des biens via ce site Internet. Des données sont également générées lors du traitement des contrats conclus via ce site Internet (compte client/données contractuelles et de traitement). Ces données peuvent être combinées avec les données de suivi et d'autres données de compte client/ contractuelles/ et de traitement. Les données de suivi ainsi que les données de compte client / contractuelles/ et de traitement sont stockées de manière anonyme par un dépositaire de données indépendant. Les données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, etc. ne sont pas du tout transmises. Le dépositaire des données crée des informations sur vos préférences (par exemple, affinité avec la mode) sur la base des données anonymisées reçues. Aucune information sur des données particulièrement sensibles (par exemple, opinions politiques, état de santé) n'est recueillie et ces données sensibles ne sont pas utilisées dans le cadre de la formation de préférences. Ces informations sur vos préférences peuvent être utilisées par les sociétés suivantes :
 OS Data Solutions GmbH & Co KG,
 Otto Group Media GmbH,
 Ströer SSP GmbH,
 pour permettre à des tiers (annonceurs) de vous afficher des publicités personnalisées sur des sites Web tiers (appelés « éditeurs »). Ces données ne sont pas transmises aux annonceurs ou aux exploitants de sites Web (éditeurs). Dans la mesure où les informations sur les préférences de OS Data Solutions GmbH & Co KG ; Otto Group Media GmbH et Ströer SSP GmbH sont stockées dans des infrastructures techniques, la souveraineté sur les informations mentionnées appartient exclusivement aux sociétés mentionnées. Les informations de préférence ne sont pas transmises à des tiers. Ni les entreprises mentionnées ni les exploitants de l'infrastructure technique ne sont en mesure de vous attribuer personnellement des préférences spécifiques. En outre, un nombre minimum de personnes (20 personnes) pour lesquelles des informations sur les préférences sont stockées par les sociétés mentionnées doivent avoir les mêmes préférences (anonymat K). La base juridique du traitement de données mentionné plus haut est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGDP (consentement). Si vous ne souhaitez plus la collecte inter-site de données de suivi aux fins susmentionnées, vous pouvez révoquer votre consentement à ce propos
 ici. Si vous ne souhaitez pas que les informations sur vos préférences qui ont déjà été collectées dans le contexte indiqué soient utilisées à des fins publicitaires, nous vous demandons de cliquer sur ce lien et de sélectionner le prestataire « The Adex ».

3.4.3.2 Consentement à Google AdWords / au remarketing

Notre site Web utilise le service Google reCAPTCHA. AdWords est un programme publicitaire en ligne de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).
 Nous utilisons à cette fin la fonction de remarketing au sein du service Microsoft AdWords. Grâce à la fonction de remarketing, nous pouvons présenter aux utilisateurs de notre site Web sur d'autres sites Web du réseau d'affichage de Google (sur Google elle-même, les « annonces Google » ou sur d'autres sites Web) des publicités qui correspondent à leurs intérêts. À cette fin, l'interaction des utilisateurs sur notre site Web est analysée, par exemple les offres qui ont intéressé l'utilisateur, afin de pouvoir montrer aux utilisateurs des publicités ciblées sur d'autres sites une fois qu'ils ont visité notre site Web. Google enregistre à cette fin dans le navigateur un numéro d'utilisateurs qui visitent certains services Google ou sites internet du réseau d'affichage Google. Les visites de ces utilisateurs sont enregistrées via ce numéro appelé « cookie ». Ce numéro est utilisé pour identifier de manière unique un navigateur Internet sur un ordinateur spécifique et non pour identifier une personne donnée, car les données à caractère personnel ne sont pas stockées. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point l) du RGDP.
 Vous pouvez définitivement désactiver l'utilisation de cookies par Google en suivant le lien suivant et en téléchargeant et installant le plug-in qui y est mis à disposition : 
https://www.google.com/settings/ads/plug-in.
 
Vous pouvez consulter des informations complémentaires sur Google Remarketing et la politique de confidentialité de Google sous : https://www.google.com/privacy/ads/.

3.4.3.3 Révocation de tous les consentements

Vous pouvez révoquer entièrement votre consentement au traitement des données décrit. 

3.4.4. Traitement ultérieur des données de suivi pour des intérêts légitimes

3.4.4.1 Intérêts légitimes de FRANKONIA / mise en balance des intérêts

FRANKONIA est autorisée à traiter sur la base d'intérêts légitimes les données de suivi qui ont été collectées après que le consentement a été donné. Ce traitement ultérieur est fondé sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD (balance des intérêts). Dans la mesure où FRANKONIA traite les données de suivi en s'appuyant sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD, elle le fait exclusivement à des fins pour lesquelles FRANKONIA a un intérêt légitime. Ces intérêts légitimes comprennent le traitement des données de suivi dans le but d'afficher des publicités personnalisées sur des sites tiers et de faire des suggestions de produits sur frankonia.de, frankonia.com ou frankonia.at. Dans le cadre du traitement ultérieur des données de suivi, FRANKONIA ne traite aucune donnée classée comme particulièrement sensible par la loi à l'article 9 du RGPD (par exemple, des données de santé). De plus, FRANKONIA n'utilise pas les données de suivi pour créer des résultats d'évaluation qui pourraient être affectés aux domaines spécialement protégés par l'article 9 du RGPD. FRANKONIA ne prend pas non plus de décisions automatisées sur la base des données de suivi qui ont des effets juridiques sur vous en tant qu'utilisateur du site Web frankonia.de, frankonia.com ou frankonia.at ou qui vous affectent de manière significative de façon similaire (par exemple, des ajustements de prix individualisés en fonction de votre comportement d'utilisation). Par ailleurs, les données de suivi sont pseudonymisées par FRANKONIA - en fonction de leur étendue et des risques découlant du traitement des données de suivi pour vos droits à protéger - ce qui évite que les données ne soient affectées à vous personnellement.

3.4.4.2 Google Analytics en tant que « version de base »

Aux fins de la conception en fonction des besoins et de l'optimisation continue de frankonia.de, frankonia.com et frankonia.at, les données collectées sur la base du consentement donné sont traitées ultérieurement par la version de base de Google Analytics sur la base légale de l'article 6 paragraphe 1 lettre f) RGDP (intérêt légitime). La version de base de Google Analytics est un service d'analyse de site Internet de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies » (des fichiers texte) qui sont stockés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Google utilisera ces informations pour le compte de FRANKONIA pour évaluer votre utilisation du site Web et pour compiler des rapports sur les activités du site Web. Google traite les données collectées via l'utilisation de la « version de base » de Google Analytics exclusivement sur les instructions de FRANKONIA et pour les besoins de FRANKONIA.
Vous pouvez refuser le traitement ultérieur des données par Google Analytics
 ici . La conséquence de votre opposition est que Google Analytics ne recueille plus de données sur le périphérique que vous avez utilisé lorsque vous avez déclaré votre opposition sur frankonia.de, frankonia.com et frankonia.at.

3.4.4.3 Econda

Pour la conception et l'optimisation de ce site Web en fonction des besoins, des données anonymes sont collectées et stockées à l'aide de solutions et de technologies d'econda GmbH, et des profils d'utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. À cet effet, des cookies peuvent être utilisés pour permettre la reconnaissance d'un navigateur Internet. Les profils d'utilisation qui en résultent permettent par exemple à FRANKONIA d'analyser les flux de visiteurs et les parcours de clics, sans pouvoir les attribuer à un utilisateur spécifique sans son consentement exprès. En particulier, les adresses IP sont rendues méconnaissables aussitôt après réception, ce qui rend impossible l'attribution de profils d'utilisateurs aux adresses IP. Les visiteurs de ce site Web peuvent à tout moment refuser cette collecte et ce stockage de données pour l'avenir ici https://www.econda.de/widerruf-zur-datenspeicherung/ .

3.4.4.4 Partenaires Web/ cookies de tiers

Nous collaborons avec des partenaires publicitaires pour rendre l'offre en ligne sur notre site encore plus intéressante pour vous. À cette fin, des cookies sont également déposés par nos partenaires publicitaires lorsque vous visitez notre site (appelés cookies de tiers). Des informations sur votre comportement d'utilisateur et vos intérêts lorsque vous visitez notre site sont également stockées dans les cookies de nos partenaires publicitaires en utilisant des pseudonymes. Dans certains cas, des informations sont également enregistrées sur d'autres sites avant votre visite sur notre site. Sur la base de ces informations, des publicités ciblées par centres d'intérêt vous seront présentées par nos partenaires publicitaires. Aucune donnée personnelle n'est stockée et aucun profil d'utilisation n'est mis en relation avec des données à caractère personnel à propos de vous.

Vous pouvez également empêcher l’affichage de la publicité basée sur vos centres d’intérêt par nos partenaires publicitaires par un paramétrage approprié des cookies dans votre navigateur.

3.4.4.4.1 Awin

Pour l'enregistrement correct des ventes et/ou des « leads », la société AWIN AG, Eichhornstrasse 3, 10785 Berlin dépose un cookie sur le périphérique de chaque visiteur. Ce cookie est déposé par la Domain parners.webmaster-plan.com ou par la banners.webmasterplan.com. Les cookies utilisés par AWIN sont acceptés par les paramètres par défaut du navigateur Internet. Si vous ne souhaitez pas que ces cookies soient stockés, veuillez désactiver l'acceptation des cookies des domaines correspondants dans votre navigateur Internet. Les cookies AWIN stockent uniquement l'identifiant du partenaire intermédiaire, ainsi que le numéro de série du support publicitaire sur lequel le visiteur a cliqué (bannière, lien de texte, etc.) qui sont nécessaires pour le traitement des paiements. L'identifiant du partenaire sert à la conclusion d’une transaction à transférer effectivement au partenaire intermédiaire la rémunération qui lui est due. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point l) du RGDP.

Vous trouverez détails à propos de la protection des données sous : https://www.awin.com/fr/politique-de-confidentialite

Transmission de données à des entreprises partenaires

Abonnements d'essai de userwerk GmbH

Afin de sélectionner une offre spéciale qui vous intéresse actuellement dans la région, votre forme d'adresse, votre année de naissance, votre pays, votre code postal, la valeur de hachage (anonymisée) de l'adresse e-mail et votre adresse IP seront pseudonymisés et cryptés par nous et envoyés à userwerk GmbH, Ehinger Straße 19, 89077 Ulm, Allemagne (userwerk). L'adresse IP est ensuite utilisée par userwerk exclusivement à des fins de sécurité des données et est généralement rendue anonyme au bout de sept jours. Si vous êtes intéressé par une offre et que vous cliquez sur le bouton de commande, vous transmettez vous-même vos données à caractère personnel pertinentes pour le traitement de la commande en appuyant sur le bouton de commande conforme à la loi à userwerk (art. 6 paragraphe 1 a DSGVO) de manière sécurisée (cryptage SSL). Dans ce contexte, userwerk GmbH enregistre également auprès de quel affilié (par exemple, les pages de confirmation de commande ou les pages d'inscription à la newsletter) votre commande a été passée, afin qu'elle puisse ensuite être clairement attribuée à la filiale (facturation).

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données par userwerk dans les informations en ligne sur la protection des données à l'adresse https://www.userwerk.com/datenschutzerklaerung/

3.4.4.6 Possibilité d'opt-in/opt-out

En plus des méthodes de désactivation décrites, vous pouvez également désactiver de manière générale les technologies de ciblage expliquées en configurant le cookie approprié dans votre navigateur (voir également 3.4.1). De plus, vous avez la possibilité de désactiver la publicité basée sur les préférences à l'aide de l'ici disponible gestionnaire de préférences.

3.4.4.7 Plug-ins sur les médias sociaux

Nous utilisons des plug-ins des réseaux sociaux Facebook, Google+ et Twitter sur nos sites Web sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGDP, afin d’accroître ainsi la notoriété de notre entreprise. L'objectif publicitaire sous-jacent doit être considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD. La responsabilité d’une exploitation conforme au respect de la protection des données doit être garantie par le prestataire respectif.

Pour connaître l'objectif et l'ampleur de la collecte de données et le traitement ultérieur et l'utilisation des données par le prestataire respectif, ainsi que vos droits à cet égard et vos options de paramétrage pour protéger votre sphère privée, vous pouvez vous référer aux indications sur la protection des données du prestataire vers lesquelles nous établissons les liens ci-après.

En vous déconnectant au préalable des pages des réseaux sociaux et en supprimant les cookies appliqués, vous pouvez éviter que les réseaux sociaux affectent les informations collectées à votre propos à votre compte d’utilisateur sur le réseau social respectif lors de votre visite à FRANKONIA. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux associent les informations collectées par le biais de notre site web directement à votre profil dans le service en question, vous devez vous déconnecter des réseaux sociaux correspondants avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher totalement le chargement des plug-ins avec des « add-ons », sur votre navigateur, par exemple avec le script-blocker « NoScript », que vous pouvez trouver sous : https://noscript.net.

3.4.4.7.1. Facebook, Google+ et YouTube

Ce site web utilise des plug-ins sociaux de Facebook et de de Google ((Google+ et YouTube) Il s'agit d'une offre des entreprises américaines Facebook et Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Lorsque vous visitez un site qui contient un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion à Facebook ou à Google et le contenu est chargé à partir de ces sites. Votre visite sur ces sites web peut être éventuellement suivie par Facebook et par Google, même si vous n'utilisez pas activement la fonction du plug-in social. Si vous avez un compte Facebook ou Google, vous pouvez utiliser ce plug-in social et vous pouvez partager des informations avec vos amis. FRANKONIA n'a aucune influence sur le contenu des plug-ins et la transmission de l'information.

Facebook et Google fournissent sur leur site Internet des informations détaillées sur l'étendue, la nature, l’objet et le traitement de vos données. Vous trouverez également ici de plus amples informations sur vos droits et vos options de configuration pour protéger votre vie privée.

Indications de Facebook sur la protection des données : 

https://fr-fr.facebook.com/about/privacy 

Règles de confidentialité de Google https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

3.4.4.7.2. Pinterest

Des plug-ins du réseau social Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis (« Pinterest ») sont intégrés sur ce site web. Le plug-in Pinterest est reconnaissable par le « bouton Pin-it » sur notre site.

Si vous cliquez sur le « bouton Pin-it » Pinterest lorsque vous êtes connecté à votre compte Pinterest, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Pinterest. Pinterest peut ainsi affecter votre visite à notre site à votre compte utilisateur. Nous vous rappelons que nous n'acquérons aucune connaissance du contenu des données transmises, ni de leur utilisation par Pinterest. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Pinterest : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy.

3.4.4.7.3. Twitter

Des fonctions du service Twitter sont également intégrées à notre site web. Ces fonctionnalités sont proposées par Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis (« Twitter »). Lorsque vous utilisez Twitter et la fonction « re-tweet », les sites web que vous visitez sont liés à votre compte Twitter et peuvent être communiqués à d’autres utilisateurs. Des données sont ainsi transmises en même temps à Twitter. À cette fin, votre navigateur Internet établit une connexion directe avec les serveurs de Twitter et transmet des données à Twitter.

Nous vous rappelons qu'en tant que fournisseurs du site, nous n'acquérons aucune connaissance du contenu des données transmises, ni de leur utilisation par Twitter. Pour plus d'informations à ce propos, consultez la politique de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/fr/privacy . Vous pouvez modifier vos paramètres de protection des données sur Twitter dans les paramètres de votre compte à l’adresse suivante :https://twitter.com/account/settings.

3.4.4.8 Hotjar

Ce site utilise l'outil d'analyse Hotjar. Hotjar est une offre de Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte. À l'aide de l'outil, nous enregistrons de manière anonyme les interactions et les mouvements de souris de visiteurs sélectionnés au hasard. Le but de la collecte de données est d'améliorer ce site et la convivialité des fonctions individuelles.

Hotjar a pris toutes les dispositions pour se conformer au nouveau règlement général de l'UE sur la protection des données : https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment

Hotjar respecte l'en-tête Do Not Track - vous pouvez également vous opposer à l'enregistrement de Hotjar à tout moment en cliquant ici :https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out .

3.5. Compte client/ compte utilisateur

Pour vous apporter un maximum de confort, nous vous offrons la possibilité de stocker durablement vos données à caractère personnel dans un compte client/ utilisateur protégé par mot de passe.

La création d'un compte client est fondamentalement volontaire et repose sur votre consentement donné au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD. Après l’ouverture d’un compte client, aucune nouvelle saisie des données n’est nécessaire. Vous pouvez également consulter à tout moment dans votre compte client les données stockées à votre propos et les modifier.

C’est uniquement si vous voulez passer des commandes par le biais de notre site web/appli que l’ouverture d’un compte client est indispensable pour l’exécution du contrat. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime conformément à l'article 6 paragraphe 1 phrase 1 du RGPD.

En plus des données de commande demandées lors d'une commande, vous devez indiquer un mot de passe que vous avez choisi vous-même pour la création d'un compte client. Ce mot de passe est utilisé conjointement avec votre adresse e-mail pour accéder à votre compte client. Veuillez traiter vos données de connexion personnelles de manière confidentielle et évitez en particulier de les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Veuillez noter que même après que vous avez quitté notre site web, vous restez automatiquement connecté, à moins que vous ne vous en désactiviez activement. Vous avez la possibilité de supprimer tout moment votre compte client. Veuillez cependant noter que cela ne provoque pas en même temps l'effacement des données consultables dans le compte client si vous avez passé commande même une fois chez nous. La suppression de vos données se fait automatiquement une fois que nos obligations de conservation commerciales et fiscales ont été satisfaites. La base juridique de ce traitement ultérieur des données est l’article 6, paragraphe 1, point c) et du RGDP et l’article 6, paragraphe 1 point f) du RGDP.

3.6. Prise de contact

Vous avez la possibilité de nous contacter d’un certain nombre de façons. Par e-mail, par téléphone, par chat ou par la poste. Si vous prenez contact avec nous, nous utilisons les données à caractère personnel que vous fournissez dans le seul but d'entrer en contact avec vous et de traiter votre demande dans ce cadre.

La base juridique de ce traitement de données 1 est l’article 6, paragraphe 1, point a), l’article 6, paragraphe 1, point b), l’article 6, paragraphe 1, point c) et l’article 6, paragraphe 1 point f) du RGDP

3.7. Évaluations des clients/ commentaires

Si les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions sur frankonia.de, frankonia.com ou frankonia.at, leurs adresses IP seront enregistrées pendant 7 jours sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1 lettre f du DSGVO. Ceci est fait pour notre sécurité, si quelqu'un laisse des contenus illégaux dans les commentaires et publications (insultes, propagande politique interdite, etc.).

3.8. Autres contenus d'utilisateurs

Vous avez la possibilité de publier votre propre contenu sur frankonia.de, frankonia.com ou frankonia.at à divers endroits (par exemple, évaluations de produits, commentaires, etc.). Si vous faites un commentaire, une recommandation ou une évaluation sur des produits, des marques et des styles, nous traitons les données à caractère personnel que vous saisissez volontairement dans le commentaire ou l'évaluation. Vous pouvez publier du contenu sur frankonia.de, frankonia.com ou frankonia.at généralement sous votre prénom et votre nom de famille abrégé.

La base juridique de ce traitement des données est l'article 6 paragraphe 1 lettre. F) du RGPD. De plus, nos conditions d'utilisation s'appliquent aux paramètres de votre propre contenu, auxquels vous pouvez accéder ici.

3.9. Paiements

Nous traitons vos informations de paiement uniquement dans le but de traiter vos paiements, par exemple lorsque vous achetez ou utilisez un produit et/ ou une prestation de service par le biais de www.aboutyou.de. En fonction du mode de paiement, nous ferons parvenir vos informations de paiement à des tiers (par exemple en cas de paiement par carte de crédit, à votre prestataire de carte de crédit).

La base juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point a), l’article 6, paragraphe 1, point b) et l’article 6, paragraphe 1 point f) du RGDP.

4. Vos droits

4.1. Aperçu

En plus du droit de révoquer les consentements que vous nous avez donnés, si les conditions légales respectives sont réunies, vous disposez également des autres droits ci-après :

• le droit à l'information sur vos données à caractère personnel sauvegardées chez nous (article 15 autorité de contrôle) ; en particulier, vous pouvez réclamer des renseignements sur les finalités du traitement, la catégorie des données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été communiquées ou la durée de stockage prévue, l'origine de vos données si elles n’ont pas été directement collectées après de vous ;

• le droit de corriger des données incorrectes ou de compléter des données qui sont correctes (art. 16 du RGPD), • le droit de supprimer des données incorrectes (art. 17) du RGDP, à condition qu'aucune des périodes de conservation légales ou contractuelles ou d'autres obligations légales ou des droits de stockage ultérieur ne doive plus être respectée par nous,

• le droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 du RGDP) dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, que le traitement est illégal, mais que vous refusez leur suppression, que le responsable n'a plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques, ou que vous avez soulevé une objection à leur traitement en vertu de l'article 21 du RGDP ;

• le droit à la portabilité des données selon l’article 20 du RGDP, à savoir le droit de se faire transférer des données sélectionnées stockées à votre propos dans un format standard, lisible par une machine, ou de demander le transfert à un autre responsable,

• le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail habituel ou du siège de notre société.

Vous pouvez faire valoir les droits susmentionnés auxquels vous avez droit auprès de nous à datenschutz@frankonia.de. Vous pouvez faire valoir le droit à la transférabilité des données à datenschutz@frankonia.de.

4.2 Droit d'opposition

Dans les conditions de l'article 21 paragraphe 1 du RGDP, vous pouvez vous opposer au traitement des données pour des raisons tenant à la situation particulière de la personne concernée.

Le droit d'opposition général qui précède s’applique à toutes les finalités de traitement décrites dans cette déclaration sur la protection des données qui sont visées sur la base de l'article 6 paragraphe 1, point f) du RGDP. Contrairement au droit d’opposition spécial axé sur le traitement des données à des fins commerciales voir aussi 3.3), nous ne sommes tenus par le RGDP de tenir compte d'une telle opposition générale que si vous invoquez à notre égard des motifs d'une importance cruciale (par exemple un danger possible pour la vie ou la santé).

4.3 Droit de rétractation

Dans la mesure où nous traitons des données sur la base d’un consentement accordé par vous, vous avez à tout moment le droit de retirer le consentement que vous nous avez donné. La révocation du consentement n’a pas pour conséquence que le traitement des données de traitement effectué jusqu’au moment de la révocation sur la base de votre consentement devient sans effet.